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          尚品宅配憑借“AI”,再次遙遙領先!再贏一次。

             2024-03-04 0
          核心提示:AI人工智能,很多人最早看到這個詞是來源于2001年上映的斯皮爾伯格電影作品,20多年過去了,AI從一個想象中的技術逐漸走向現實。


          “AI”人工智能,很多人最早看到這個詞是來源于2001年上映的斯皮爾伯格電影作品,20多年過去了,AI從一個“想象中”的技術逐漸走向現實。

          到今天,AI對于很多人來講已經不再陌生,是可以和棋王下棋的AlphaGo,是可以與人聊天的ChatGPT,是可以生成視頻的Sora等等。

          但如果說這些AI離普通人很遠,還只是閑瑕時的談資,離定制家居行業也很遠的話,那么今天要聊到的尚品宅配AI似乎是我們能看到最接地氣的AI了。


          01
          尚品宅配 AI 突破口


          中國定制行業九大上市公司,從業績角度來看,尚品宅配曾長期處于行業第三位置,但在近年來受多方面影響,排名略有變動,未來是否能再次向前三甲沖擊?行業、投資者都非常關心。

          尚品宅配的2022年年報顯示,產品分為:定制家具產品、配套家居產品、軟件及技術服務、O2O引流服務、整裝業務、其它幾個部分。


          2022年尚品宅配年報

          受全球性公共衛生事件影響,所有行業在2022年都出現不同程度的業績下滑。在尚品宅配,除軟件及技術服務有微量增長外,其它類型的產品都出現不同幅度的下滑,其中整裝業務下滑較為明顯。



          在這樣的營收背景下,2023年里,尚品宅配對多個業務版塊進行了重整,在產品和服務上都做出了眾多創新,比如推出“隨心選新模式”,以新媒體幫扶去賦能經銷商等。

          2024年1月29日,尚品宅配發布了2023年度業績預告,預計2023年凈利潤為萬元5800-7500萬元,同比增長25.28%-62.00%,實現扣非利潤由負轉正。

          在2024年,通過SWOT四項分析之后,尚品宅配明白自己應該聚焦,找到重點做什么,去順勢而為發揮相對競爭優勢?;诖?,信息技術出身的尚品宅配把寶壓在AI之上,就完全可以理解了。

          峰會現場,尚品宅配集團董事長李連柱稱:“要抓住AI技術革新帶來的結構性發展機會,再次引領行業發展。”此外,尚品宅配集團副總裁、尚品宅配品牌總經理李嘉聰在發布2024公司戰略規劃時,也再次對AI技術的重要性進行強調:“手握AI技術這把強大利劍,集眾之力穿越周期,追光前行。”



          02
          尚品宅配“AI” 再次遙遙領先




          放眼全世界,像尚品宅配這樣以科技行業跨界過來做家居的都是鳳毛麟角,如果還加上上市公司這樣的光環的話,那么尚品宅配可能是唯一一家。

          在中國定制行業已有的九大上市公司里,除尚品宅配外,大多數是以制造業起家,其它品牌的信息化建設都是借用第三方公司來實現,僅尚品宅配是真正意義上的自主研發。

          即便有一些品牌在后來通過投資、并購等方式參股了一些科技公司,但是擁有近30年的軟件技術積累,加上20年的定制行業數據沉淀的只此一家。尚品宅配又一次成了唯一一家擁有如此成績的品牌,這些歷史也為尚品宅配推出AI提供基礎。

          另外,在信息化建設、數字化轉型、O2O獲客、新媒體運營上,尚品宅配更是公認的領先級品牌,更不要說當下大多數品牌尚未涉獵的AI技術領域了。

          所以,今天的“AI”發布,使尚品宅配再次遙遙領先。


          03
          定制行業 經營困境


          在分解尚品宅配AI實力之前,我們先來看看當下的定制行業主要存在什么問題?

          按經營邏輯來講,門店經營至少包括幾個環節:全域獲客、方案設計、智能生產、安裝交付、售后服務等。不同環節,對應的運營能力不一樣,全域獲客可以通過線上線下各種活動、流量購買等來實現。

          智能生產、安裝交付、售后服務都是通過先進的設備,扎實的安裝工程師能力,來實現。



          尚品宅配集團總裁助理 集團數智中心總監 李泉 分析行業里”方案設計“環節痛點

          方案設計則是通過散落在全國各地的終端設計師來實現,是承上啟下的關鍵環節,甚至是決定訂單是否成交的關鍵環節。
          中國幅員遼闊,各地城市體量、人口結構又各有不同,設計師的水平更加參差不齊,這是定制行業的老大難問題。

          常常出現全域獲客引來了客資,但設計能力不足,包括設計師資源不足、設計水平不足等,這些客資被白白浪費,甚至有很多不乏是有交付費用的高價值訂單也因此而退單。



          把設計師“解放”出來,讓門店把時間放在客戶、服務、經營上。這成了包括尚品宅配在內的品牌共識,可以說尚品宅配的AI在這樣的背景下,應運而生。


          04
          尚品宅配 AI 實力解析


          尚品宅配的AI目前主要應用于設計,可以通過以下幾個方面來看他們的AI實力。



          AI創意大模型

          這是AI技術的底層能力,相當于需要從產品設計、戶型結構、個性化需求等若干數據里進行訓練才能搭建、使用的模型。

          尚品宅配擁有千萬級成交案例,這些案例可以反哺AI來理解產品體系與各個需求的創意實現。



          AI布局大模型

          想要快速理解一個房間它應該怎么樣來布局,哪兒有窗、入戶門、室內門、梁等頂地墻,房間分隔等,都是布局能力的訓練基礎。

          尚品宅配有數十萬真實布局方案,這一點早在“新居網”時期就已是尚品宅配的優勢之一,他們收錄了全國海量樓盤戶型,并對戶型的各個空間布局進行了解碼、分類。



          AI柜體大模型

          定制方案的核心需求,定制行業主要產品就是柜類,在不同的需求情況下,柜體的結構會有極大差異,此外從柜體效果圖到可生產的數據、板零件清單對柜體模型也是個挑戰。

          在尚品宅配,基于數億級真實的柜類訂單,柜體模型的訓練結果相信能滿足絕大部分的需求,并且據了解在AI設計過程中引入了ChatGPT,可以通過文字交流,讓AI進行快速按需調整柜體方案,這一點遠比人工效率更高。



          AI裝飾大模型

          在整家定制時代,一個方案里往往已經不再只有柜體方案,還包括場景里的移動家具、軟裝等家居用品,現在各品牌提交給用戶的效果圖就是這樣,更全面更真實。

          尚品宅配的AI聯動多個AI模型運用,輸出的方案更符合尚品宅配體系的標準,比如方案配套的家具家品等,與尚品宅配的產品匹配度會更高,一定程度上能加強門店的配套產品成交。



          AI渲染大模型

          在做完創意、戶型、柜體、場景等設計之后,最后將去到渲染環節,這是方案設計的常規流程,也是交付給用戶的方案最后一步,渲染模型的強大與否決定了出來的方案真實度,細膩度等,好的渲染方案能讓用戶身臨其境,更快達成合作。

          尚品宅配AI渲染模型構建于數億級真實渲染拍照,能還原非常高的逼真度、真實感拉滿。


          05
          尚品宅配 AI 用法 / 結果


          尚品宅配把AI應用包裝成“AI設計工廠”,那么這個“工廠”是如何下單到生產、交付的呢?

          像點外賣一樣做設計 流程化 快 準

          在發布會上尚品宅配的這張圖把設計高度簡化了,第一步,畫戶型,不論是現實場的拍照或者是網上找戶型圖作導入,能快速實現戶型圖的生產。



          第二步,選類型,在這里是把歷年來尚品宅配的定制創意進行精選分類,出來的方案更接近用戶需求。

          第三步,定需求,包括產品系列、參考款式等,選擇好之后提交即可快速生產。

          24小時交付 銷售級 高質量方案

          在“生產交付”上尚品宅配給自己留了足夠多的升級空間,24小時交付,在未來也許會更快,但就目前來講,這個效率已經比較快了,特別是當客戶訂單較多的時候,門店設計師人力不足時,尤其重要。



          交付的方案包括:全套效果圖、全屋報價單、成交方案,以及可分享給客戶看的具體版本。

          尚品宅配AI設計工廠還會有兩種模式,一個是按空間生產,即一個房間一個房間的效果圖、設計方案,一個是按全屋生產,涵蓋多個房間,風格更加統一,也能針對具體每個房間再進行調整。

          在這兩個模式之外,尚品宅配AI設計工廠還有兩個不同層級的功能實現,一個是以效果圖為主需求的快速AI設計,它主要實現效果圖,并可能附上初級報價;另一個算是全案,不止有效果圖還會針對生產提供一些數據,當然報價也會更加精準。



          總結
          在看完尚品宅配整場發布會之后,對于尚品宅配的AI設計工廠算是有了比較全面的認知。綜合行業情況對比而言,尚品宅配憑借AI設計工廠理論上能實現“解放”設計師更多時間的,把有限的時間、精力投入到更多的地方。

          再者,尚品宅配AI設計工廠在實現效果圖、柜體調整等多方面需求上也大幅提升效率,讓方案更高度的滿足用戶所想。

          與此同時,我們也關注到尚品宅配本次峰會上除了發布AI設計工廠外,對于品牌的2024年發展戰略也有較為詳細的拆解,其中AI設計工廠對整個戰略有比較重要的作用。

          最后,尚品宅配AI設計工廠的最終呈現以及帶來的價值會怎么樣?我們擬目以待,祝2024年尚品宅配品牌業績長虹,再贏一次!

           
           
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